平安私人银行企望家夏曼：打破“传统”小作坊运营，推动美业集团化转型

女性消费群体的潜力有多大呢?

埃森哲数据显示,中国拥有年龄在20岁-60岁之间的女性消费者约4亿人,撑起10万亿元规模的消费市场,其中80后、90后女性已成为消费主力。以美容、服装、饰品为主的“她经济”在当下以及未来都是消费市场中的重要增长点。

作为国内较早一批发掘“她经济”的女性企业家,你好漂亮时尚集团董事局主席夏曼对女性力量、女性之美有自己独特的理解,对美的不懈追求使她缔造了自己关于“美”的商业王国。

我国美业发展已近40年,随着行业不断的正规化,美业正在转向集中化、品牌化,全产业链、集团化经营势在必行。作为国内美业领军人物,夏曼早已将集团化运作引入到美业,通过并购、收购等方式做大规模与品牌,同时严把品控。夏曼表示:“很多人在追逐业绩的过程中,常常忘了一件事——专业。真正的匠心是什么?就是专业。顾客进门看环境,出门看效果,专业就是根本。”

从形象造型到皮肤管理,再到时尚医美、健康抗衰范畴,夏曼扎实布局,一步步拓展自己的商业版图,虽然也曾遭遇过市政拆迁、非典、疫情等影响,但是她对美业初心不改,“随着社会经济发展进步,我们逐渐把美从一个角落拉到世界的中心,唤醒美的意识,让消费者开始展示美、推崇美。”夏曼表示。

“叛逆”传统,敲开美丽的管理密码

美研究的对象就是美本身,夏曼对美的追求存在于骨子里。她三岁时开始学习绘画,师从叔父西洋画家夏华,当时她画的第一张画便是白雪公主,白雪公主的美丽使她触动,在心里深深烙下了关于美丽的印记,因此让每个女人成为白雪公主,是她从小的梦。

5岁半夏曼开始学习艺术体操,并坚持了7年之久,直到因训练受伤才作罢。随后,夏曼转入艺术专科学校学习美术,毕业后放弃安稳的工作,在姨夫的香港影楼学习化妆……这些经历都与美有关,为她创业积累了坚实的审美基础。

得益于德国芭宝科班的学习经历,夏曼的第一份工作便是在深圳国商港资的美容会所担任技术总监,并且肩负培训学生的职责。此时的她虽然看起来稚嫩,却已经能够自信满满地讲课、带学生、培训团队、接待客户,是公司不可或缺的全能型人才。夏曼回忆,虽然当时很累很辛苦,但很感谢那段日子,那段经历是财富,成就了如今的自己。

90年代初,第一家你好漂亮在长沙开业。在那个年代,追求美似乎是“叛逆”之举,爱美甚至是一种虚荣的表现。彼时的夏曼只有18岁,与早期国内许多传统美业从业者不同,她一开始就没有把美容美业当做是谋生手段,而是当做一份事业,一份可以持之以恒、一辈子追求的事业。

夏曼认为,美与年龄、性别无关,每个人都有追求美的权利。抱着这样的信念,夏曼一步步在国内叩开美容美业的大门,努力将美的经验带给更多的女性。

1998年初,夏曼成立摩登国际。回到湖南后,她投资成立CLONE会所,这是一家兼具时尚、环保与艺术感的时尚会所,开业时湖南卫视主持人汪涵、李湘、李维嘉等名人参与剪彩。得益于良好的口碑、高于业内水平的业务水准,20年来,你好漂亮一直是湖南卫视《快乐大本营》主持人及嘉宾唯一指定形象设计和皮肤管理机构。

创业路上总是充满了艰辛,就在商业版图刚刚铺开之时,迎来了长沙市城市规划改造。夏曼说:“当时我在长沙一共有10家店,其中8家店都被纳入拆除范围,这其实对我来说是一个打击,几乎所有的心血都付之一炬。我面临两个选择,一个是继续坚持,另一个是前往香港,重新发展。”

当拆到最后一家店的时候,夏曼发现所有的员工都站在马路对面掉眼泪。夏曼意识到,对员工们来说,公司一旦关闭,他们失去的是可以谋生的工作,以及施展自己才能的舞台。企业家,需要责任与担当,责任心让她留了下来,她要为100多名失去工作的员工负责。

2006年,一家总面积达5800平米的形象会所在长沙开业——“MBEAUTY”你好漂亮第一形象会所,酒店式美容SPA大楼,原来8家店面的员工也都来此工作。

这家美容会所是夏曼美业版图的一块重要里程碑,打破了美业传统低门槛、小作坊式运作,高薪聘请高学历专业人员管理团队,科学管理、提高团队运作效率,实现可持续发展。

夏曼认为在美容美发这个行业里,得先做好专业,才能成为商业。因此,她开设了形象设计学院,每年培养3000多名学生,改变传统美业师傅带徒弟模式,用标准化培训体系,打造高水平美业从业人员。

“我一直在做我认为有意思的事情。我最骄傲的事是培养了超过一千位创业者。”夏曼如是说到。为推进美容美业行业发展,2010年,夏曼联合数十位来自内地、香港、台湾的优秀同行,共同创立中华美业大联盟,并当选为永久创始主席。联盟成立后,在三亚的第一年年会上,夏曼开启了中华美业的第一张百米红毯。

在担任中华美业大联盟会长期间,夏曼组织联盟开展了81期论坛,曾邀请著名投资人红衫资本创始人沈南鹏先生讲时尚美业的资本化运作之路,邀请爱马仕全球运营总监等许多时尚、美容界名人与联盟成员开展经验交流,让一个曾经“老死不相往来”的行业能够乐于交流、分享,打破行业壁垒,成为一个共享、共荣、共建的组织。

夏曼认为,你好漂亮能够快速发展的核心优势在于热爱。“当你热爱一件事情你就会很努力去钻研、去研究。即使很疲劳,你也会觉得很快乐。”夏曼如是说。

迎难而上,把握“危”中之“机”

2020年,在新冠疫情阴影笼罩全球的情况下,中国经济率先恢复,是第一个从新冠疫情的影响中复苏的主要经济体,同时也是唯一一个录得正增长的主要经济体。与此同时,医疗健康作为主题的重要性在疫情中凸显,先进医疗仪器与设备迎来发展机会。此外,新冠疫情进一步改变了中国消费者的行为方式,加速了新零售的大趋势。

作为企业家,夏曼观察国内外经济形势,敏锐捕捉到这一市场动态,调整集团战略,屹立潮头,乘着经济大势迅猛增长。

夏曼说,女性创业者的优势是更具韧性,知道适当放低姿态,但同时也目光坚定。疫情是危机也是转机,新冠疫情催生了不可逆的线上化趋势。然而美容业现场一对一服务的性质,使得转战线上化充满了挑战。

受疫情影响,实体经济受到重创,你好漂亮经营也受到影响,门店人流量大幅下降。为此,你好漂亮开展全网营销,布局线上化运营,开通直播带货,上线大众点评、美团,打造天猫旗舰店。此外,你好漂亮还与国外知名品牌共同研发自有品牌。夏曼表示:“疫情期间停业,我们迅速成立漂亮商城、开通直播运营,度过难关,开辟了一个新的天地。”

疫情让大众更加重视健康,“我将带领你好漂亮继续修炼内功,从传统的美发美容业向医疗、大健康和高科技领域转型,让会员能在这里享受一站式的服务。”夏曼表示,今年一个重要主题就是养生、健康,把医疗赋能生活美容,接下来将布局医疗和大健康领域。

如今,夏曼的美业版图已涉及贸易、医疗、Spa连锁、形象设计学院,她对“美”的探索从未停止。作为创业者,夏曼深知要在行业里立于不败之地,还能继续去引领潮流,需要有很多新思想、很多年轻人的加入,需要不同的一些模式更好地去发展,为此她从未停止学习。

“我是个责任心很强的人,无论做任何事情都非常认真、负责,我骨子里就有这种精神。我的学习能力比较强,从未停止学习。创业期间,我相继读了湖南大学的MBA、长江商学院EMBA,前往清华大学进修品牌化管理,在北京大学美业课程班担任班长,在美国斯坦福大学进修经济管理、在加州大学学习商业与投资课程,在法国风丹白露INSD知名学院校进修全球品牌化战略等课程……”夏曼如是说。

学习的机会无处不在,夏曼认为,与国际品牌多年的密切合作给摩登美业集团带来了很多学习机会。不仅可以与国际接轨,学习对方的专业技术,还可以开展学术、经验交流,以及学习优秀品牌的管理方式。此外,夏曼每年都会前往世界各类知名时装周观摩学习,如巴黎时装周、米兰时装周、美国时装周。她认为,时尚、艺术、服装珠宝、商业空间设计的美都是一体的。

“经久不衰的美丽就是一种善力”

女人是感性的,也更具同理心。作为女性创业者,在专注美的事业时,夏曼也相信善的力量,她认为“经久不衰的美丽就是一种善力”。

摩登国际带着美丽与慈善的基因诞生,从成立起,夏曼每个月都会组织员工前往福利院献爱心。2008年汶川地震,灾难撼动每个人的心,夏曼迅速组织你好漂亮员工集体捐赠,为灾区送去帮助,她个人也在慈善拍卖会上捐赠18万元,随后又在红十字会追捐50万元。

多年来,夏曼和她的企业在专注美丽事业的同时,从未停下慈善的脚步,相继捐赠你好漂亮希望小学、捐赠图书馆,组织10名志愿者教师前往乡村支教、捐赠时尚芭莎思源扶贫基金10台救护车,为香港癌症基金会、国际afar艾滋病机构等捐款……

夏曼表示:“企业越大,责任大,你好漂亮的文化就是爱的文化,‘成人之美’是你好漂亮的使命。”

去年疫情期间,医护人员、志愿者不辞辛苦坚守在抗疫一线,大家都无暇且没有地方处理自己的“头等”大事。为帮助医护人员理发难问题,你好漂亮积极主动联络一线抗疫单位和机构举办义剪活动,还给所有驰援湖北的湘籍医护人员提供全年的免费剪发和美容,让坚守在抗疫一线的医护人员重获美丽,用行动传达善意。

夏曼对美的极致追求缔造了一个关于美丽的事业。然而,对美的极致追求并不是创业成功的唯一要素,作为女性创业者,夏曼表示:“女性创业最重要的是要有强大的心理承受能力,要不断学习和进步,要树立自己的价值观和坚定信念,耐得住寂寞,经得起诱惑。”

“同时,女性创业者也有自己独特的优势,可盐可甜,女性在做决策时很果敢,也善于理解别人,所以做事不会太偏激,这让我保持在一个中立客观的角度去考虑问题。”夏曼称。

作为平安私人银行多年的客户,夏曼信赖平安私人银行财富管理能力,同样认可平安私人银行在慈善上的理念。为弘扬中国企业家破局、担当、向善精神,助力企业家勇往前行,平安私人银行搭建起以金融服务为核心,为企业家构架全面企业价值提升的品牌“企望会”,夏曼也是“企望会”成员之一,在这里,夏曼可以得到涵盖投融资、财富规划、公司治理及私享生活等方面的一站式解决方案服务,满足其个人及企业需求。

据悉,“企望会”从“企业家和企业经营”双重视角出发,助力企业家实现转型升级围绕着你好漂亮线上转型,平安银行口袋银行App已经上线你好漂亮相关产品,借助平安银行的金融客户流量转化为销售的流量。此外,在财富生活规划上,也能够帮助夏曼实现风险隔离、财富传承,实现家业长青。

夏曼表示:“在我心里,平安私人银行‘企望会’是一个值得托付信任的伙伴,不仅在事业上可协同资产配置,生活上也能给予非常周全的家族信托和康养计划,用金融赋能生活品质。”